O call center do Dr. Hanz

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Em coquetel com a presença de empresários, executivos e profissionais do setor, a ABT (Associação Brasileira de Telesserviços) realiza o lançamento do livro “O call center do Dr. Hanz”, no próximo dia 25 de março, em São Paulo. Escrito por Kendi Sakamoto, Claudir Franciatto e Luiz Edmundo Cunha, a publicação evidencia em que estágio de sofisticação se encontra esse mercado que é um dos que mais crescem. O livro demonstra a riqueza de detalhes que se tem de pensar quando se instala uma central de relacionamento.

 

Serviço
Data: 25 de março
Horário: 18h
Local: Auditório da ABT – Av. Brigadeiro Faria Lima, 1685, conj. 5i – São Paulo/SP
Informações pelo telefone (11) 3813-0068