Olitel é nomeada parceira Gold da Avaya

A Avaya, empresa fornecedora de software, de sistemas e de serviços de comunicações empresariais, anuncia que a Olitel Telecom, parceira de vendas da empresa desde 2001, obteve pontuação superior no processo de avaliação e foi elevada à categoria Gold do programa de canais da Avaya.
O programa mundial da empresa, nomeado Business Partners, envolve quatro pilares: o Business Engagement, que é a receita do parceiro; o Competence, tratando das capacidades técnicas e de vendas dos profissionais dos integradores; o Costumer Support, relacionado à capacidade de oferecer serviços, assim como o retorno que a empresa recebe do cliente sobre o tratamento do parceiro; e, por último, o de Marketing, que vai checar como o canal prepara um plano de negócios e seus resultados. Dentro de cada um destes itens há parâmetros para obter a pontuação e atingir um dos níveis do programa de canais, classificados como Bronze, Silver, Gold ou Platinum.
No último processo de avaliação da Avaya, a Olitel Telecom apresentou uma performance superior e recebeu a classificação Gold. Essa superação de resultados se deve ao fato da Olitel Telecom qualificar seus profissionais tanto das suas áreas comercial e de pré-vendas como da área de serviços. Eles foram treinados pela Avaya University e prestaram provas para receber a certificação. Foram esses mesmos profissionais que ajudaram a empresa a gerar novos negócios e, conseqüentemente, superar as suas cotas de compras.
“Ter a certificação Gold deu-nos a chance de oferecer aos nossos clientes projetos mais completos e abrangentes, pois estamos aptos a melhor qualificar e entender as suas oportunidades e necessidades”, disse Reinaldo Martins Delgado, diretor comercial da Olitel Telecom. “Conquistamos um diferencial que traz maior competitividade de mercado aos negócios tanto do segmento corporativo como de call center,” complementa.
Atualmente, a Avaya possui em torno de 60 parceiros credenciados com o perfil de integradores e forte conhecimento na área de telecomunicações. Do total, três parceiros Silver e dois Gold, incluindo a Olitel Telecom, que estão totalmente alinhados com os canais dos Estados Unidos, porque cumprem requisitos mundiais.