Parceria internacional

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Uma nova aliança promete aquecer o mercado brasileiro de contact center. O Instituto de Telemarketing e a Summit Circuit Events, braço de eventos do conglomerado canadense, acabam de associar-se para incrementar os negócios na indústria de relacionamento. Entre as idéias, reunir profissionais de contact center brasileiros e estrangeiros para discussão de tendências e metodologias regulamentares do setor.

“Já vínhamos alçando os padrões internacionais da Indústria de Contact Center graças à parceria com o CIAC, (Call Center Industry Advisory Council). Essa aproximação com o Summit Circuit vem consolidar nossa posição, tanto no campo educacional como no comercial, alicerçado pelo MIID, nosso braço de negócios”, afirma Solange Shehtman Tobias, presidente do Instituto de Telemarketing e Serviço ao Cliente.

O MT Summit Productions Ltd. escolheu o Instituto de Telemarketing do Brasil como parceiro, a partir de uma indicação do CIAC.