A Philips do Brasil aproveitou a Telexpo 2000 para fazer uma primeira apresentação pública do seu novo produto ContactCenter 250, cujo lançamento oficial está programado para o segundo semestre.
Pertencendo à Família Sopho, o ContactCenter 250 é um roteador inteligente e flexível de chamadas, anúncios e com facilidade de operação para callcenters inbound, sendo solução única para grupos pequenos (5 a 50 agentes).
Entre suas vantagens estão aspectos como redução no tempo de espera, otimização da produtividade e motivação da equipe de atendimento. O produto foi desenvolvido com o objetivo de gerar novas possibilidades de lucro, maximizar a lealdade de clientes e otimizar a prestação de serviços.
