Plaut lança Centro de Competências

O Help Desk Funcional, por exemplo, dilui os custos de suporte entre as empresas-cliente, que não precisam manter estrutura para prestar atendimento técnico, possibilitando aumentar o foco no core business. A iniciativa prevê um aumento de 15% no faturamento da Plaut para o ano de 2003. “Já estamos com nove clientes de ERP SAP e dois de PeopleSoft CRM”, comenta Frederico Ebel, diretor-executivo da Plaut. Para atingir essa expectativa, a empresa também está com uma estratégia comercial mais agressiva. “Para avaliação dos serviços, estaremos disponibilizando dez horas de atendimento gratuito”, conclui o executivo.