A Plusoft Consulting & Solutions, empresa de soluções para relacionamento com o cliente, realizará nos dias 1 e 2 de dezembro, em Belo Horizonte, durante o seminário Inteligência Organizacional a palestra “O foco no cliente como diferencial competitivo”. A apresentação será ministrada pela diretora de marketing e CRM da companhia, Anna Zappa, e visa desmistificar o conceito de CRM, mostrando porque e como iniciar uma iniciativa de implementação na empresa, e desvinculando a estratégia da tecnologia em si.
Com o intuito de reunir em um só evento as tecnologias que atendem todas as exigências de uma empresa em relação ao seu cliente, o Ideti organiza em várias capitais do país o Inteligência Organizacional – Seminário de Data Warehouse, Business Intelligence e CRM. O evento é destinado aos profissionais de marketing e call center encarregados de gerir estratégias de retenção, fidelização e satisfação do cliente.
Informações e inscrições: [email protected]
Local: Avenida Afonso Pena, 1.050, Centro, Belo Horizonte – MG