Portugal cria lei para call centers

Receber chamadas fora de hora, esperar longos minutos no telefone ou não ter o problema solucionado. Essas são algumas das situações a que a nova legislação dos call centers de Portugal quer poupar utilizadores e consumidores, de acordo cmo o site português Público. O decreto, publicado em junho, mas com data de entrada em vigor no final de novembro, introduz uma série de proibições e regras no atendimento que visam dar maiores garantias a quem contacta ou é contactado por uma destas entidades.