A 8ª edição do Prêmio ABT divulga as empresas vencedoras que apresentaram as melhores práticas de atendimento e relacionamento com o cliente de centrais próprias e operações terceirizadas.
As empresas vencedoras são: ACS, Adedo, AeC, Atendebem, Banco Bradesco, Banco Real, Bradesco Cartões, Call, Claro, CTIS, DdCom, GlaxoSmithKline, LVK,Mapfre, Montana, Sebrae-SC, Sitel, System, Ticket, Tim, TSA e Wittel.
As empresas vencedoras são: ACS, Adedo, AeC, Atendebem, Banco Bradesco, Banco Real, Bradesco Cartões, Call, Claro, CTIS, DdCom, GlaxoSmithKline, LVK,Mapfre, Montana, Sebrae-SC, Sitel, System, Ticket, Tim, TSA e Wittel.
De acordo com Miriam Garrido, diretora da Garrido Marketing, as inscrições de cases de empresas com central própria ou terceirizada superou as expectativas, “houve crescimento de 50% em relação ao total registrado no ano passado”, afirma.
Segundo Antônio Jesus Cosenza, coordenador do FGV Cenpro, o prêmio tornou-se ao longo dos últimos oito anos o objeto de desejo de todas as empresas que têm foco na satisfação do cliente. “A edição deste ano registrou um movimento distinto com a ampliação da participação de diversos setores”, ressalta.
Promovido e realizado pelo FGV Cenpro, em parceria com a Garrido Marketing, o evento de premiação acontecerá no dia 23 de setembro, no Memorial da América Latina, em São Paulo.
Promovido e realizado pelo FGV Cenpro, em parceria com a Garrido Marketing, o evento de premiação acontecerá no dia 23 de setembro, no Memorial da América Latina, em São Paulo.
