Encerrada a fase de reestruturação da Telemar, o presidente da companhia, Manoel Horácio Francisco da Silva, em acordo com os acionistas, decidiu se afastar da empresa a partir do dia 31 de julho. Ele será substituído interinamente pelo vice-presidente de operações, José Fernandes Pauletti.
A nova fase de competição no mercado brasileiro de telefonia foi fator determinante para estabelecer outro perfil de atuação da companhia. Os acionistas e Manoel Horácio não definiram ainda o nome do executivo que estará assumindo a presidência da empresa.
Prevista para fevereiro de 2002, essa mudança foi antecipada com o objetivo de facilitar a preparação do novo executivo para o início efetivo da nova fase de competição.
Três anos após a privatização, sob o comando de Manoel Horácio, a Telemar ampliou de 7,2 milhões para 14,5 milhões os números de terminais instalados e atende a todas as metas de universalização e qualidade estabelecidas pela Anatel.