O Probare (Programa Brasileiro de Auto-Regulamentação do Setor de Relacionamento) re-certificou a TMKT. A empresa obteve o Selo de Ética para o site Zona Leste e TMKT – João Moura.
O Probare foi criado há dois anos e já certificou 22 empresas brasileiras. Ao todo foram concedidos 19 Selos de Ética e 11 selos Perfil de Maturidade e Gestão. A última pesquisa de satisfação com consumidores, realizada em janeiro deste ano, mostra que 82% recomendaria a ouvidoria do Programa para soluções de problemas com centrais de relacionamento. O Probare é resultado do esforço conjunto de três associações, ABEMD (Associação Brasileira de Marketing Direto), ABT (Associação Brasileira de Teleserviços) e ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente).
