Proxis realiza atendimento para CBB Sundown

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A Companhia Brasileira de Bicicletas (CBB), fabricante de bicicletas e proprietária da marca Sundown, contratou a Proxis, empresa que atua em todo o ciclo de relacionamento entre fornecedores e clientes, para operar o seu serviço de atendimento ao consumidor e seguro bike.

Para o serviço de atendimento ao consumidor que presta informações sobre assistência técnica, serviço autorizado, garantia, entre outros, a Proxis desenvolveu um sistema de atendimento personalizado que estará integrado ao sistema da CBB – Sundown. Já para o seguro bike, a empresa estruturou uma central que contará com um back-office para realizar as atividades de manuseio e conferência de cartas e documentos.