12/04/01 – 11:35 – A Qualitty Telemarketing, primeira do Piauí especializada em terceirização de telemarketing, iniciou suas atividades em 1º de fevereiro deste ano, atendendo o telemarketing dos dois principais jornais do Estado: Jornal Meio Norte e Jornal Agora.
Com 32 funcionários e 16 postos de atendimento, a empresa hoje é responsável pela venda de assinaturas e classificados dos veículos de comunicação.
O diretor executivo Marcos Mazullo comenta que a meta é manter o cliente satisfeito com o produto. Para tanto, utiliza recursos como pesquisa de opinião para melhorar o atendimento. Outra meta que deve ser priorizada são os investimentos em cursos de capacitação dos profissionais, visando aumentar a qualificação da mão-de-obra que ainda é escassa no Piauí, enfatiza.
A Qualitty faz parte da Associação Brasileira de Telemarketing (ABT). Para Mazullo, é importante participar desta entidade, que dá respaldo para a empresa no mercado.
