Nos dias 20 e 21 de fevereiro, em São Paulo, a Reisner Consultores Associados ministrará o curso “Operação de vendas reativas”. O objetivo é apresentar aos agentes das centrais de telemarketing e de atendimento ao cliente, as técnicas necessárias para tornar a venda receptiva mais eficiente e produtiva e, ao mesmo tempo, construir a imagem positiva da empresa. O programa fornecerá as ferramentas necessárias para um atendimento telefônico profissional voltado a call centers que capturam pedidos de compra. Além de abordar questões como comunicação eficiente, etiqueta ao telefone, controle da conversa, construção de empatia, organização do trabalho e do tempo, auto-motivação, prevenção de lesões e controle do estresse. Informações pelo telefone (11) 5084-1899 ou pelo site www.reisner.com.br. Investimento: R$ 450,00. Local: Rua Vergueiro, 2949 – conjunto 161 – São Paulo.
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