O Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos) e o Sintratel (Sindicato dos Trabalhadores em Telemarketing) aprovaram em convenção coletiva o reajuste salarial para os operadores de call center de toda a Grande São Paulo. A categoria terá aumento de 9,13% e o salário-base (valor mínimo que deve ser pago para qualquer profissional que trabalha no setor) passou para R$ 800.
Cláusulas sociais importantes como a PLR (Participação nos Lucros e Resultados), garantia à gestante, auxílio-creche, gratificação por aposentaria, entre outras, foram mantidas. Também teve destaque na convenção coletiva a continuidade dos benefícios aos cônjuges em uniões homoafetivas e auxílio aos pais de crianças portadoras de necessidades especiais.
