A Stefanini TechTeam, fornecedora global de outsourcing de serviços de TI onshore, nearshore e offshore, anuncia que o Institudo Gartner posicionou a empresa no Quadrante de Líderes para 2011 Help Desk Outsourcing, América do Norte.
O relatório posiciona os fornecedores de serviços com base na sua capacidade de execução e sua abrangência de visão. Segundo o Gartner, “os líderes estão com uma boa performance, têm uma visão clara do mercado e estão construindo competências ativamente para sustentar as suas posições de liderança no mercado. Todos estes fornecedores têm demonstrado que eles possuem significativa experiência em outsourcing de help desk e compreendem a dinâmica necessária para fornecer serviços de help desk com êxito. Experiência pesa no quadrante dos líderes.”
“Estamos honrados em sermos reconhecidos no Quadrante dos Líderes para Help Desk Outsourcing”, disse Antonio Moreira, CEO da Stefanini TechTeam. “À medida que expandimos nosso portfólio de serviços e nosso alcance global, estamos comprometidos a entregar a liderança do pensamento e da inovação aos nossos clientes com a capacidade de resposta e flexibilidade que nós somos conhecidos. Acreditamos que o reconhecimento pela Gartner é uma forte evidência disso. “
