A Talktelecom lança o Talk ePbx Cloud, sistema de telecomunicações, que inclui as funcionalidades de PABX, CTI e DAC na plataforma Cloud. Segundo Alexandre Dias, CEO da Talktelecom, a solução é indicada para call centers a partir de uma Posição de Atendimento (PA)s. “Estas PAs terão toda a estrutura de relatórios, monitoramento, gravação, supervisão e discagem automática disponibilizadas na nuvem, com a vantagem da possibilidade dos atendentes trabalharem home based/home office, diminuindo assim, custos referentes a alimentação, deslocamento e tempo perdido das pesssoas entre ida e volta ao trabalho”, comenta.
A solução Talk ePbx Cloud também viabiliza operações de atendimento distribuídas em curtíssimo espaço de tempo de implantação, tanto ativo como receptivo. “Nossa solução é perfeita para projetos com curto prazo de implantação, eliminando a necessidade de locação de espaço, instalação de infraestrutura e de linhas de telefone”, complementa Dias.
