Telemar lança linha de produtos para monitorar rede

A Telemar lança para os grandes clientes do mercado corporativo, o Advanced Services, uma linha de soluções que permite monitorar o ambiente de telecomunicações das empresas em qualquer lugar do País, mesmo que o cliente esteja nos demais estados fora da área original de concessão da empresa. A iniciativa faz parte da estratégia da companhia para ampliar a carteira de clientes fora de sua área de origem. A expectativa da Telemar é captar cerca de 50% do mercado nacional, nos próximos dois anos.

A família Advanced Services é formada por quatro produtos: o TC Qualifying, TC Resolution, TC Escalation e o TC Report. Além do monitoramento remoto, a linha de produtos permite ao cliente acompanhar todo o gerenciamento pela internet e emite relatórios periódicos com históricos do comportamento da rede. O serviço é destinado a empresas com pelo menos cinco filiais e o monitoramento é feito no Centro de Gerenciamento de Serviços da Telemar, no Rio de Janeiro. Para visualizar todo o ambiente de telecomunicações é necessário que a empresa que contrata a solução tenha pelo menos um ponto de acesso dentro da região de concessão da Telemar.