Para atender às necessidades da American Express de expandir sua capacidade de atendimento, a TeleSoluções Telemarketing implantou mais 103 PAs no site do Rio de Janeiro. Com isto, a operadora passa a somar 703 PAs. Para suprir essa demanda, cerca de 200 novos operadores foram contratados e treinados para este projeto.
Segundo o diretor, Paulo Moura, a TeleSoluções mantém um crescimento progressivo desde 1996, quando pôs em funcionamento as primeiras 50 posições de atendimento. “Além de atendermos às necessidades crescentes dos nossos clientes com rapidez e eficiência, nos estamos nos preparando para a demanda do próprio mercado”, informa. Entre os serviços que a TeleSoluções oferece, estão o TeleSac, TeleVendas, TeleDados, TeleAgendamento, TelePesquisa, TeleTouch e Webusiness.
