A TeleTech Holdings Inc., fornecedora global de soluções de e-commerce para gerenciamento de clientes, anuncia um recorde em seus resultados sobre o segundo trimestre fiscal.
O lucro líqüido do segundo trimestre de 2000 foi de US$ 9,9 milhões, ou US$0.15 por ação em base diluída, excluindo-se um ganho líqüido não-operacional de US$12 milhões, principalmente originado da venda de parte de um investimento de patrimônio. Esses números representam um aumento de 81% sobre os resultados da empresa no mesmo período de 1999, que registrou US$5,5 milhões, ou US$ 0.9 por ação em base diluída. Incluindo o ganho líqüido não-operacional, o lucro líqüido da TeleTech Inc. no segundo trimestre de 2000 foi de US$17,6 milhões.
A receita do segundo trimestre de 2000 atingiu um recorde de US$181,8 milhões, mais de 51% sobre os US$120,6 milhões registrados no mesmo período de 1999. Esta melhora atribui-se principalmente à eficiência operacional e desempenho da joint venture Percepta com a Ford.
“Foi um segundo trimestre extremamente positivo para a TeleTech Inc., declara Scott Thompson, presidente executivo da empresa. Continuamos a evoluir agressivamente em nossos resultados, apresentando um crescimento notável em todas as regiões e nichos das verticais. Fechamos uma série de novos negócios significativos, melhoramos nossas margens operacionais e obtivemos êxito no lançamento de operações de nossa joint venture Percepta com a Ford, em várias regiões do mundo, comenta Thompson.
A receita dos primeiros seis meses de 2000 aumentou de US$109,1 milhões, ou 47%, para US$340,3 milhões, com relação aos US$231,2 milhões dos primeiros seis meses de 1999. O lucro líqüido da TeleTech dos primeiros seis meses de 2000 foi de US$18,5 milhões, ou US$0,28 por ação em base diluída, excluindo-se o ganho líqüido não-operacional. Isto representa um aumento de 80% sobre o lucro líqüido de US$10,3 milhões, ou US$0.16 por ação em base diluída do mesmo período de 1999.
A receita da TeleTech proveniente da infra-estrutura de e-commerce no segundo trimestre de 2000 cresceu 94%, comparada com o mesmo período de 1999, atingindo a cifra dos US$44 milhões e representando 24% no segundo trimestre em receita consolidada.
A receita da TeleTech proveniente de operações internacionais totalizou US$60 milhões, um aumento de 135% sobre o mesmo período de 1999, representando 33% da receita da TeleTech no segundo trimestre. O aumento foi atribuído principalmente ao crescimento das operações da TeleTech na América Latina, Canadá e Europa, que cresceram mais de 200% ano, de um ano para outro. “Fechamos o segundo trimestre com um balancete bastante sólido,” comentou Michael Foss, principal executivo da área financeira da TeleTech.
