Toshiba investe em tecnologia para atender clientes

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A Toshiba Medical do Brasil Ltda. (TMB) investe R$ 250 mil para o atendimento, suporte e assistência técnica de seus clientes. A empresa equipou-se com recursos de tecnologia que envolvem mais de 30 notebooks da série Satellite, softwares de diversos aplicativos e a implantação do sistema de trabalho Free & Flex Desk.

Com o objetivo de facilitar o atendimento ao cliente em qualquer hora ou lugar, a empresa ampliou a equipe de atendimento, compostas por vendedores, coordenadores, profissionais de marketing, engenheiros e técnicos, cada um atendendo às necessidades de seus próprios clientes.

Sem aumentar o espaço físico para comportar os novos profissionais, a TMB adotou o sistema de trabalho Free & Flex Desk, no qual o profissional não precisa estar dentro da empresa durante todo o período comercial. Porém, a central de atendimento esta equipada com mesas de trabalho apropriadas, linhas telefônicas, pontos para conecção do notebook e redes.