Há pouco mais de cinco anos no mercado, a TSA Contact Center, empresa que faz monitoria de qualidade terceirizada para call centers, inaugurou um segundo site, localizado em prédio próprio no Bairro da Vila Guilherme, na capital paulista. Com o novo espaço, a empresa vai gerar mais 800 postos de trabalho e aumentar a capacidade da empresa para 700 PAs e cerca de 1500 colaboradores.Segundo José Eduardo Abucham D´Amico, presidente da TSA Contact Center, “a monitoria terceirizada de call center é uma novidade no mercado que em 2008 teve um crescimento e uma procura significativa por parte das empresas que primam pela qualidade no atendimento ao cliente e como acreditamos nesse mercado não pensamos duas vezes e investimos em mais um site que vai nos possibilitar melhorar ainda mais a nossa prestação de serviços”.
