A TVA iniciou o segundo semestre com marca histórica no Índice de Desempenho no Atendimento (IDA) da Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações. A empresa alcançou 100 pontos e, com esse resultado, se consagra pelo terceiro mês como líder na qualidade, eficácia e dinamismo do atendimento ao consumidor. Em abril e maio a empresa atingiu aproximadamente 98 pontos, mantendo-se, dessa forma, entre as quatro melhores há quatro meses consecutivos.
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