VendaMais promove gerência e supervisão em telemarketing

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O site VendaMais, braço virtual da Editora Quantum, promove o curso Gerência e Supervisão em Telemarketing, que se realizará dia 6 de abril, em Curitiba. O evento é dirigido a gerentes, supervisores, coordenadores e líderes de call center. Entre os tópicos abordados destacam-se: responsabilidades do líder, seleção, treinamento, monitoramento, técnicas para motivar a equipe, conceitos e aplicações do call center, a motivação como fator determinante, casos de sucesso e as tendências do mercado.

A apresentação será feita pela diretora-gerente da AM3 Telemarketing, Ana Maria Monteiro, que alertará os líderes de call centers sobre a necessidade de preparar melhor os operadores para resolver as solicitações dos consumidores já no primeiro contato.

Informações e inscrições pelo telefone (41) 338 4454, e-mail: [email protected] ou site www.vendamais.com.br/cursos/callcenter.
Horário: 8h30 às 18h.
Local: Bristol Ambassador Flat – Rua Visconde do Rio Branco, 1338 – Centro – Curitiba – PR.
Preço: R$ 359,00. Estudantes e assinantes da revista VendaMais R$ 299,00.