A Verint anunciou melhorias no software Verint Workforce Optimization. Com uma experiência para o usuário totalmente nova e analítica, a última versão inclui melhorias no gerenciamento do desempenho para ajudar as organizações a ganhar ainda mais conhecimento sobre como os funcionários estão trabalhando, como as metas estão sendo cumpridas, qual é a melhor forma de engajamento e como colocar ideias em prática.
Para ajudar as empresas a dominar as dinâmicas da gestão de desempenho, o software apresenta um conjunto unificado de painéis de comando, indicadores de desempenho, treinamento, e-learning e técnicas de gamification. Esta última versão apresenta uma nova interface que suporta visualização avançada, exploração de dados e análise dos funcionários e do desempenho de toda a empresa. As melhorias também inclui novos widgets e painéis de comando para a indicação de desempenho. A solução também possui áreas de trabalho com índices de desempenho, oferecendo resumos e visão geral, além do mapeamento das zonas de concentração, comparações de desempenho e múltiplos modos de exibição dos Indicadores-chave de Desempenho (KPIs). A capacidade de alavancagem do Verint Gamification também foi incorporada.
