A Verint, empresa de software, recebeu o reconhecimento como “Líder em serviço de Valor ao Cliente em Contact Center para América Latina” no prêmio de Melhores Práticas de Liderança, da Frost & Sullivan. A premiação é oferecido todos os anos para a empresa que demonstra excelência na implementação de estratégias e cria valor de forma proativa para os clientes, com foco na melhoria do retorno sobre o investimento que os clientes obtêm. Também é voltado para as companhias que se concentram em aumentar o valor para os clientes, além de prestar um bom serviço, levando a uma melhor retenção e fidelização.
“Estamos muito satisfeitos por ter recebido esse reconhecimento da Frost & Sullivan”, diz Diego Gomez, vice-presidente para América Latina e Caribe da Verint. “Nosso objetivo é ajudar nossos clientes atingirem a excelência em todas as suas operações empresariais. Esse reconhecimento reforça o compromisso com software, serviços e suporte de alta qualidade, e uma parceria, cuja abordagem é centralizada no cliente”, afirma.
