A Vivo firmou parceria com a Inmetrics, empresa especializada em APM (Aplicattion Performance Management), para a implementação de um Centro de Excelência em Gerenciamento de Performance de Sistemas. O novo serviço é responsável pelo monitoramente ininterrupto de 22 sistemas críticos da operadora. O objetivo é otimizar a capacidade dos sistemas e a operação em TI. A parceria permitiu a racionalização da infra-estrutura de TI da operadora e trouxe resultados consideráveis como a redução do tempo nas transações críticas e a queda do consumo de memória nas aplicações remotas em 10 vezes.