O Voxline Contact Center anuncia a conquista de mais um cliente, a Claro. A operação contempla a cobrança de clientes com até 90 dias de atraso. Como diferencial, a empresa pretende colocar em prática a filosofia da operadora, a qual entende a cobrança como uma área de grande importância para o relacionamento com clientes.
Na empresa desde 2007, Eduardo Tambellini foi o responsável pela implantação dos serviços de crédito e cobrança no Voxline. O executivo espera comemorar logo os bons resultados da nova operação. “Terceirizar operações, por maior que seja o tamanho deste mercado, não é algo simples, o cliente que terceiriza qualquer tipo de operação deve ter a certeza que sua filosofia, sua essência, e sua identidade será aplicada na íntegra pela empresa contratada. Criamos está unidade de serviços no Voxline com a filosofia de ser na prática e não simplesmente na idéia, a extensão das instalações do cliente” comenta o executivo.
