Voxline vai dobrar de tamanho

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Nos próximos meses, Lucas Mancini deverá anunciar que a Voxline, do grupo Habibs, está duplicando o número de PAs, chegando a 1.400. O crescimento é justificado à conquista de vários clientes e ocupação do site – “temos hoje apenas 80 posições disponíveis”, comemora. O projeto, que envolve ampliação do prédio, infra-estrutura e equipamentos básicos (a empresa tem um DAC com capacidade para chegar a 12.000 PAs), está exigindo R$ 4,5 milhões.
O modelo de negócio desenhado por Lucas, que foi convidado pelo próprio Alberto Saraiva para gerir a empresa de callcenter do grupo, é baseado em clientes que buscam qualidade, fugindo da disputa por preço. “Estamos praticando um preço mínimo de R$ 4,2 mil, um ponto de equilíbrio para oferecer qualidade ao mercado e viabilizar nosso negócio”, salienta.