Website da OneCall traz conceito inovador

Ao aceitar a missão de criar o site da OneCall Call Center, empresa de outsourcing de atendimento a clientes, a Grube e Associados assumiu o desafio de desenvolver um projeto que apresentasse identificação com o internauta. O projeto, idealizado pelo diretor executivo da OneCall, Alex de Franco, pedia um website que mostrasse o lado humano da empresa e trouxesse à rede algo de inovador.
‘Somos uma empresa que atua com call center e tecnologia e queríamos algo diferente do tipo de apresentação fria e impessoal normalmente usada nessas empresas’, explica Alex, que considera o website o mais novo canal de comunicação nos processos de relacionamento com clientes da empresa.
Os projetos de criação e programação visual, estruturado em quatro meses, são assinados pelo web-designer Márcio Mariano. ‘Recorremos a estratégias visuais que pudessem trazer, durante a navegação, uma identificação com os ideais humanistas idealizados por Alex’, comenta o web-designer.
O resultado mais concreto pode ser visto na página de contato com os cinco departamentos principais da empresa. ‘OneCall na palma de sua mão’ – o slogan da página, mostra que a empresa permite fácil acesso a todas as sua áreas.
Áreas como ‘câmera one’ que mostrará ao vivo a rotina diária da OneCall e ‘atendimento on-line’, que será feito por operadores selecionados na empresa ainda estão em desenvolvimento. ‘Esses serviços, quando agregados ao site, completarão o ciclo de relacionamento com o internauta, fazendo da OneCall pioneira nesse tipo de atendimento’, conclui Alex de Franco.