WeDo implementa solução na Contax

A WeDo Consulting estabeleceu parceria para implementar solução integrada que permitirá automatizar o processo de cobrança da Contax. Em declarações à Agência Lusa, o presidente da WeDo Consulting, Rui Paiva, afirmou que, com a solução integrada ICS (Integrated Collection Solution), a Contax – empresa que pertence ao grupo Telemar – poderá desenvolver a sua unidade de negócios.
A solução ICS permite a implementação de estratégias de cobrança, o que aumenta o tempo disponível para contatar os devedores. Segundo Rui Paiva, trata-se de um grande avanço por parte da Contax, que tem obtido o maior crescimento no mercado de call centers no Brasil. A Contax atende 65 milhões de ligações ao mês e tem 15 mil funcionários, distribuídos por seis estados – Bahia, Pernambuco, Ceará, Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo – e o Distrito Federal.
Fonte: InvestNews