Para este ano, a expectativa da Wittel é crescer 35% na oferta de soluções de cobrança. A Wittel trabalha com as principais tecnologias de discagem do mercado e atua, desde 2006, com o sistema de cobrança Émerix Tandem, desenvolvido em 1988 e totalmente adaptado e customizado ao mercado brasileiro por sua equipe de Profissional Services.
Para alcançar esse crescimento, a Wittel aposta em novidades para a solução de crédito e cobrança. “Inovações serão aplicadas às funcionalidades gerenciais para uma visão completa e em tempo real da carteira de cobrança e de todas as ações realizadas no módulo de dash board. Dessa forma, a gestão será otimizada e trará ao usuário uma maior agilidade para a tomada de decisões e mudança das estratégias”, destaca Reginaldo Diniz, gerente de soluções da Wittel.
Outro aspecto previsto em 2009 será a evolução do módulo de acordos, que trará um detalhamento ainda maior e muito mais flexibilidade para a elaboração de relatórios concebidos pelo próprio usuário. “Continuaremos trabalhando nas parcerias estratégicas e com associações especializadas no segmento de recuperação de crédito”, destaca Diniz.
Parceria – A empresa também está focada na evolução da parceria com a Soft Office, empresa fabricante do Émerix Tandem. Investe continuamente na capacitação da equipe de desenvolvimento com foco exclusivo para esse segmento de cobrança, buscando inovações tecnológicas que possam atender a constante demanda desse mercado. Desde o início da parceria, sete grandes clientes dos segmentos de varejo, financeiro, serviços e outsourcing implantaram a ferramenta.
“Podemos citar como os principais benefícios da solução a grande capacidade de processamento que a tecnologia possui, bem como a alta flexibilidade na implementação e a capacidade de alteração constante das estratégias – de forma simples e ágil -, sem a necessidade de suporte ou desenvolvimento das áreas de TI. Outro item de extrema importância é diversidade de relatórios gerenciais que proporcionam um controle preciso para a tomada de decisões”, completa Diniz.
