O Zap lançou um chatbot no Facebook para auxiliar os clientes na busca por uma casa ou apartamento para comprar ou alugar. A partir de hoje, os internautas que acessarem a página poderão tirar dúvidas sobre as ofertas disponíveis no Zap. O chatbot conta com uma inteligência artificial, que aprende e é aperfeiçoada continuamente durante a interação com os usuários.
O sistema será capaz de entender as intenções expressadas em uma linguagem simples e cotidiana para auxiliar no processo de atendimento, além de trazer soluções mais assertivas para as dúvidas dos internautas. “A princípio, o chatbot estará relacionado às ofertas do site e, por isso, vai responder as questões sobre a busca do imóvel. A ideia é que, em breve, ele passe a responder sobre qualquer assunto relacionado a casa, como dicas de decoração e do mercado imobiliário”, afirma Eduardo Perez, CTO do Zap.
