Quatro em cada dez pessoas pedem comida por delivery no Brasil
Levantamento da Ticket constata que índice é de 51% quando se trata de pessoas da geração Z
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Painel de abertura do segundo dia de ClienteSA X-Summit debate a experiência do cliente em termos globais
Brasil se destaca em CX no cenário mundial Read More »
Painel no ClienteSA X-Summit concluiu que um dos princípios que garantem crescimento e bons resultados para todos é a centralidade do cliente
Qual a relação entre experiência do cliente e os resultados financeiros? Read More »
No segundo painel do ClienteSA X-Summit, presidentes de 5àsec Brasil, BB Consórcios e Grupo Nomura comprovam, com suas experiências, a eficácia de colocar o cliente no centro do negócio
O diferencial que representa a centralidade do cliente Read More »
No ambiente digital, é possível mensurar com precisão a repercussão dos anúncios
A importância do marketing digital no mercado imobiliário Read More »
Tecnologias voltadas para análise de dados podem oferecer uma percepção avançada e mais precisa do negócio do cliente
Contador, como está o relacionamento do seu escritório com o cliente? Read More »
Para enfrentar os desafios, os produtores precisam ser criativos e buscar maneiras de atrair o público
O mercado de entretenimento e os cancelamentos de turnês Read More »
Estudo da IBM mostra que bancos da América Latina focam no uso da tecnologia para engajamento dos clientes (31%) e também em operações de risco, compliance e segurança (25%), bem como em RH, marketing e compras (25%)
Quase 90% dos bancos vão implementar pelo menos um caso de uso de IA generativa Read More »
Painel de abertura do ClienteSA X-Summit conclui que há um longo caminho a percorrer nas estratégias para colocar o cliente efetivamente no centro das decisões
O gap entre percepção da empresa e realidade na centralidade do cliente Read More »
Grupo IMC fecha contrato com a E-Deploy para implementar plataforma de gestão automatizada
Pizza Hut e KFC investe em inovação nos restaurantes Read More »
Estudo do Google Clouds mostra que somente 7% dos chatbots analisados foram capazes de responder corretamente a solicitações que exigem entendimento de contexto
Setor financeiro ainda ainda fica devendo na experiência digital Read More »
Pesquisa Febraban mostra que 79% das transações bancárias no Brasil são feitas nos canais digitais mobile banking, internet banking e apps de mensagens
Sete em cada dez transações bancárias são feitas por celular Read More »
O IUdo faz parte de uma estratégia mais ampla da companhia de fornecer soluções digitais eficazes, escaláveis e que reduzam o valor de tratamentos contínuos de alto custo
Pfizer lança aplicativo de suporte aos pacientes Read More »
Localizado no Parque Villa Lobos, em São Paulo (SP), espaço contará com corrida inaugural em parceria com a On e outras atividades esportivas
Heineken inaugura ativação focada em esporte e entretenimento Read More »
O fundo pretende possibilitar às empresas emergentes desbloquearem todo seu potencial, além de oportunidades de parceria estratégica para crescimento e inovação
Zendesk cria fundo de investimento para impulsionar startups de IA Read More »
Acoplada ao Dimens WFM, a nova solução promete gerar mais eficiência e rapidez tanto nos controles quanto nas decisões
Dimens lança software de monitoria de qualidade Read More »