Zendesk lança solução de análise em tempo real
Explore Enterprise permite usar dados de atendimento para tomar decisões mais rápidas
Zendesk lança solução de análise em tempo real Leia mais »
Mais Notícias
Banco Original amplia uso de IA
Volume de atendimento do assistente virtual cresce 600% e níveis de retenção chegam a 93%
Banco Original amplia uso de IA Leia mais »
Yuny investe em startup de realidade aumentada
Parceria envolve desenvolvimento de manuais que serão disponibilizados aos clientes por meio de app móvel
Yuny investe em startup de realidade aumentada Leia mais »
Adequação à LGPD atrasada
Pesquisa aponta aumento no número de micro e pequenas empresas despreparadas para a lei
Adequação à LGPD atrasada Leia mais »
Neobpo adquire startup Wasys
Operação acelera jornada de transformação digital da empresa e amplia portfólio de produtos
Neobpo adquire startup Wasys Leia mais »
Travessia bem-sucedida
Estudo indica que digitalização e rápida adaptação mitigaram danos da pandemia a marcas globais
Travessia bem-sucedida Leia mais »
Smart NX lança solução para vendas no WhatsApp
Varejistas têm a possibilidade de oferecer toda jornada de consumo pelo aplicativo de mensagens
Smart NX lança solução para vendas no WhatsApp Leia mais »
Omnify nasce com foco em centrais in house
Nova unidade de negócio da Algar Tech visa auxiliar na transformação digital
Omnify nasce com foco em centrais in house Leia mais »
BBVA eleva experiência no digital
Com uso de bot, banco registra resolução automática de 96% das consultas em menos de um minuto
BBVA eleva experiência no digital Leia mais »
Métricas de qualidade
Cinco passos que ajudam a trilhar esse caminho no atendimento ao cliente
Métricas de qualidade Leia mais »
O consumidor digital do futuro
Um quinto da Geração Z desativa as mídias sociais para combater as questões relativas a estar on-line
O consumidor digital do futuro Leia mais »
Sky amplia cobrança digital na Callink
Operação com a agente virtual Isa quadruplica de tamanho
Sky amplia cobrança digital na Callink Leia mais »
AeC anuncia reestruturação
Nova vice-presidência une tecnologia, infraestrutura e entrega operacional no centro do negócio
AeC anuncia reestruturação Leia mais »
Neobpo oferece solução para Whatsapp Business
Tecnologia de chatbot permite automatizar as interações com os consumidores no aplicativo de mensagens
Neobpo oferece solução para Whatsapp Business Leia mais »
Wavy lança bot multi idioma
Plataforma de IA para interações por texto e voz não exige conhecimento técnico para implementação
Wavy lança bot multi idioma Leia mais »
Educação financeira de forma lúdica
Next lança conta focada em crianças e adolescentes com personagens da Disney
Educação financeira de forma lúdica Leia mais »
