Quem se deu bem no e-commerce?
Levantamento aponta os cinco setores do varejo digital que mais cresceram durante a pandemia
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Diretores da Callink destacam a importância do fator humano com foco na melhor experiência
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Plataforma WGost é parte de suíte de marketing digital e cognitivo que oferece comunicação interativa
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Além de novo visual, app tem funcionalidades aperfeiçoadas e maior protagonismo da assistente digital
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A Internet of Behavior é o uso de todas as informações disponíveis para detectar e influenciar o comportamento das pessoas
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Ações da área de Business Partners diminuem rotatividade para menos de 4% e aumenta engajamento para mais de 80%
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Pesquisa revela que apps atendem bem na hora da compra, contudo ainda demoram ou não conseguem solucionar eventuais problemas
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