Sete tendências para 2020
Tecnologias e conceitos como multiexperience, voice bot, e hyperautomation terão papel fundamental
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Programação de dez encontros vai de março a dezembro
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Pesquisa traz dados sobre o comportamento do consumidor no varejo virtual
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Ford reforça a aposta de que carros autônomos vão mudar a experiência do consumidor
O smartphone transformou a relação entre consumidores e marcas
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Para aproveitar a transformação digital, é necessário uma nova política interna
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Visita de cachorros tem como foco a saúde mental de colaboradores
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Cada vez mais, empresas líderes vão ser aquelas que se diferenciam a partir da CX
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Certificação atesta a excelência na gestão da responsabilidade social
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Consequências e desafios da lei de proteção de dados para as empresas
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