O impacto das tecnologias na CX
Soluções podem elevar em 20% a satisfação do cliente e em 30% o volume de vendas cruzadas
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Entidades se unem contra as propostas de aumento da carga tributária
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Resultado é a segunda menor variação para os meses de janeiro em uma década
Inadimplência abre o ano com alta de 1,38% Leia mais »
Estimativa da ABComm é de que o Comércio eletrônico movimente R$ 106 bilhões
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Empresa foi a vencedora na categoria de ‘Serviços’ na 10ª edição do Prêmio PERC
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Consumidores estão mais satisfeitos com prestadoras em 4 de 5 serviços avaliados em pesquisa de satisfação
Como anda a qualidade das telcos? Leia mais »
Parar para refletir sobre onde se quer chegar e o que deseja alcançar não é tarefa fácil
Como traçar um plano assertivo para atingir as metas? Leia mais »
O olhar para o cliente ainda é aquilo que define o caminho a seguir nos negócios
Ainda há tanto para ser feito… Leia mais »
Executivo assume a posição de diretor de transformação digital e inovação
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Nuveto espera acelerar adoção de contact centers na nuvem no Brasil após aquisição
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Ter líderes alinhados desde o princípio do negócio é fator crítico de sucesso
Estratégia e metas de mãos dadas Leia mais »
É legítimo afirmar que a atividade já saiu da adolescência no Brasil
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