Freshworks anuncia integração com Slack
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Controlar a exposição do crédito se tornou um aspecto ainda mais vulnerável do negócio
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Instituto Stop Hunger Brasil lança campanha de assistência emergencial em apoio às comunidades e ONG’s parceiras
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Além de novo country manager, empresa anuncia Rodrigo Tavares como VP de customer journey
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Diante das mudanças do mercado, surge a oportunidade de criar novo modelo de serviço de vendas
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Empresa têm até o dia 30 de maio para garantir a participação na 26º edição da premiação
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Haverá muitas demandas reprimidas, sendo ainda mais fundamental contar com a área
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FecomercioSP indica que índice de consumo das famílias também sofreu baixa após estabilidade em março
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Estudo indica que empresas em crescimento são mais ativas na coleta de dados de experiência dos clientes
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KPMG lista oito tendências que impactarão o varejo e a indústria de bens de consumo
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Marcas mais humanizadas e consumo consciente são algumas das lições que a pandemia traz e devem ser tendências
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