PLC que desburocratiza vendas multicanal avança
Comissão de Finanças e Orçamento da Câmara dos Deputados aprova proposta
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Companhia aérea aposta em nuvem e tecnologia open source buscando ampliar presença digital
Gol investe em experiências para engajar Read More »
A transformação é um processo amplo com mudanças profundas e estruturais
Os passos da jornada digital Read More »
Plataforma de SAC para marketplaces centraliza contas e canais e possui IA e Machine Learning
DB1 comemora primeiros meses do Predize Read More »
Pesquisa revela que 62% dos clientes estão abertos ao uso da IA para melhorar suas experiências
Prontos e ansiosos pela IA Read More »
Apesar do trabalho para se adaptar, resultado se torna uma vantagem competitiva pouco explorada
LGPD: preocupação ou oportunidade? Read More »
Grupo do setor de educação anuncia implementação da plataforma de CRM da Salesforce
Poliedro coloca foco no cliente Read More »
Até que ponto as práticas que ocorrem nos rastreamentos de pesquisas estão invadindo ou não a privacidade
Big Data: somos livres para consumir? Read More »
Construção de fluxos adequados à jornada do cliente e cognição trazem melhores resultados
Robôs não precisam ser humanos, mas resolver problema Read More »
Estudo mostra que preços e promoções são principais responsáveis por satisfação, mas percepção de valor engloba sete pilares
Percepção vai muito além da etiqueta Read More »
Antes de mais nada, hoje é preciso entender o que de fato importa para o cliente
A indústria 4.0 e o atendimento Read More »
Desafio agora é trabalhar dobrado para atrair a atenção dos clientes e mantê-los sempre por perto
O que houve com a lealdade dos consumidores? Read More »
Embora importante, experiência na loja física no varejo de moda ainda é insatisfatória para consumidor brasileiro
Apenas um quarto (25,2%) dos jovens entre 18 e 24 anos chegam ao ensino superior no Brasil. Em um país com mais de 12,8 milhões
Flex capacita mais de 1.600 colaboradores Read More »
Autor: José Carlos Nascimento Quando surgiu, a transformação digital era um buzz, que depois virou tendência e agora, é uma realidade. Na era da informação,
Atitude positiva e resiliente Read More »