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Online deverá ser capaz de proporcionar experiências mais próximas da presencial e a preocupação estará em gerar atratividade e encantamento
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Holding se apresenta como um centro de tecnologias para empresas que desejam evoluir a forma como se relacionam com os clientes
Co.Aktion chega ao mercado como hub de soluções para CX Read More »
Companhia atinge parâmetro médio de 75 em todas as marcas, contando lojas físicas e online
Via alcança seu maior índice de NPS Read More »
Pesquisa realizada pelo Mercado Livre aponta as mudanças de comportamento de consumo diante da pandemia
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Embora 100% aderente à lei, empresa segue na busca por melhores práticas e novas tecnologias
Investimentos da Algar Tech em adequação à LGPD somarão R$ 20 mi Read More »
Compensações tributárias incrementam fluxo de caixa de uma atividade que emprega 2 milhões de pessoas
Setor de call center no Brasil recupera R$ 22 mi Read More »
Tomar as melhores decisões em cada fase do ciclo faz toda a diferença na CX e na eficiência do negócio
Adquirente: como está a jornada do seu cliente? Read More »
Funcionalidade oferece a possibilidade de contato via WhatsApp com as lojas mais próximas por meio do app de navegação
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Pesquisa revela que 78% dos trabalhadores não permaneceram em home office integral durante a pandemia
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Baseada na lógica de coalizão, solução provê engajamento mais eficiente otimização dos investimentos
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Ariane Traverzim de Abreu assume a área de negócios com foco na ampliação do relacionamento com clientes e prospects
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Desenvolvida pela BBRO, plataforma oferece suporte para área de atendimento, munindo operações com informações necessárias
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Como fomentar a necessária transformação digital por meio de um trabalho de colaboração
A construção de um ecossistema de parceiros Read More »
Conquistas incluem a criação e o aumento de parcerias, com mais de 700 varejistas na plataforma, e presença em 70 cidades
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