Sustentabilidade como prioridade
Maioria dos consumidores espera que marcas tenham práticas claras de sustentabilidade
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Investimento possibilita crescimento de 19% para 56% dos funcionários atendendo online em modo home office
Cruzeiro do Sul amplia relacionamento digital Read More »
Solução oferece modelo 100% digital na nuvem para atendimento em diferentes canais
Konecta lança serviço em cloud Read More »
Almaviva usa monitoramento centralizado para apoiar as operações em home office
Visão geral em um só lugar Read More »
Centralização permitiu aumentar a produtividade dos operadores
Dotz integra canais de relacionamento Read More »
Projeto em parceria com ONGs busca dar visibilidade a autônomos e donos de pequeno varejo
Nestlé apoia microempreendedores nas periferias Read More »
Agilidade em adotar home office resulta na ampliação de operações e em novos clientes
Motiva registra crescimento em meio à crise Read More »
Os desafios para garantir a jornada de sucesso do cliente em meio à pandemia
Só nos resta se adaptar Read More »
Visa indica crescimento das compras on-line e maior uso do pagamento por aproximação
Covid-19 provoca aceleração digital Read More »
Em São Paulo, distribuidora de energia adota assistente virtual via WhatsApp
Cresce uso dos canais digitais da Enel Read More »
Atuação na modalidade conseguiu absorver maior demanda e melhorar os resultados
Callink vê aumento de produtividade com home office Read More »
Conversas entre usuários e empresas pelo aplicativo crescem 500%, em abril
WhatsApp: uso intensificado Read More »
Pesquisa indica também que desaceleração do consumo gera nível de consciência maior
Isolamento transfere compras da rua para casa Read More »
Companhia adota diferentes ações para reforçar mudança em meio à pandemia
Grupo Algar promove transformação cultural Read More »
Adesão quebra paradigmas e conta, agora, com esforço dos líderes para manter produtividade
Impacto do home office na cultura organizacional Read More »
Plataformas permitem um atendimento otimizado e maior produtividade dos atendentes
Comunicação unificada será um dos legados pós-pandemia Read More »