O custo invisível da má gestão no atendimento
O atendimento mal gerido não falha apenas no front, mas mina as bases do negócio Autor: Rafael Catolé Peter Drucker dizia que “a cultura come […]
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A nova operação tem ambiente que traz uma proposta evolutiva, com melhorias voltadas à otimização dos processos e ao bem-estar dos colaboradores A Actionline anunciou
Actionline amplia presença em São Paulo com nova unidade na Barra Funda Read More »
Rede de clínicas transformou sua operação com a integração e automação, reduzindo o esforço manual em 75% e aumentando a taxa de conversão de consultas
AmorSaúde amplia eficiência e atinge 45% de conversão em agendamento com IA Read More »
Pesquisa realizada pela PwC Brasil e pela Associação Brasileira de Crédito Digital (ABCD), destaca maturidade do ecossistema de fintechs O ecossistema de fintechs no Brasil
Fintechs concederam R$ 35,5 bi em crédito em 2024 Read More »
Há 10 anos no grupo, Felipe Cohen terá como missão unificar a comunicação para os diferentes canais de vendas da empresa e implementar uso de
Magalu tem novo Chief Marketing Officer Read More »
Com tecnologia da Ettera e software da Help Machine, novo sistema reduz filas, melhora a operação e reforça papel da automação comercial no setor de
Dona Deôla moderniza experiência dos clientes com totens de autoatendimento Read More »
Em parceria com a fintech EmpreX, iniciativa da plataforma global de mobilidade e serviços intermedia soluções de crédito para pagamento em um prazo médio de
inDrive.Money chega ao Brasil com empréstimos digitais para motoristas parceiros Read More »
Cíntia Rodrigues foi promovida e será responsável por mais de 3 mil profissionais, em área que desempenha papel estratégico no relacionamento com clientes e corretores
Bradesco Seguros tem nova superintendente sênior da central de atendimento Read More »
Nova fase da campanha conecta experiência digital, storytelling e vantagens reais para quem sonha com o primeiro imóvel A Plano&Plano anunciou o lançamento do aplicativo
Plano&Plano lança aplicativo oficial de campanha gamificada Read More »
Plataforma do Próximo Degrau permite a operadoras e seguradoras de saúde acompanharem indicadores de evolução de autonomia de cada paciente O Próximo Degrau, centro que
Centro de tratamento em autismo cria portal de transparência para convênios médicos Read More »
A aquisição permite que as organizações agilizem a adoção da IA na experiência do cliente em front e back office. A Nice, empresa global especializada
Nice firma acordo para adquirir a Cognigy Read More »
Com a colaboração, empreendedores poderão testar a plataforma de pagamentos da fintech diretamente no checkout A plataforma de e-commerce Shopify anunciou uma parceria com a
Estudo da Vindi com a Opinion Box mostra que, enquanto 48% pretendem gastar mais com recorrência, apenas 24% confiam totalmente em pagamentos on-line, apontando um
Serviços de assinaturas devem seguir crescendo até 2030 Read More »
Novo showroom imersivo conecta clientes e parceiros a um ecossistema B2B completo A Samsung anunciou a abertura do seu novo Business Experience Studio, um ambiente
Samsung lança espaço interativo para demonstração de soluções corporativas Read More »
Levantamento da Serasa Experian mostra também que capacidade média mensal de pagamento no país é de R$968 A Serasa Experian divulgou um estudo que traz
Brasileiro tem, em média, mais de 70% da renda comprometida Read More »
Parceria promete proporcionar uma experiência de compra fluida e sem complicações, permitindo que os clientes escolham entre uma ampla frota de carros seminovos de qualidade
Localiza Seminovos inaugura loja on-line em parceria com Mercado Livre Read More »