Care Assist investe em plataforma de atendimento
Com soluções e integrações, trabalhando em modelo híbrido, empresa registra média de duas mil ligações atendidas diariamente
Care Assist investe em plataforma de atendimento Read More »
Mais Notícias Callcenter
Nice lança conjunto de soluções para experiências digitais
O FluenCX aproveita dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente, o que contribui para aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos
Nice lança conjunto de soluções para experiências digitais Read More »
Teleperformance é eleita uma das 25 melhores empresas para trabalhar
Em um ano, a companhia subiu da 25ª para 11ª colocação entre as organizações avaliadas globalmente pelo Great Place to Work
Teleperformance é eleita uma das 25 melhores empresas para trabalhar Read More »
FIS reduz custos e melhora eficiência com uso de IA no atendimento
Iniciativa promete melhorar a jornada de CX por meio de agentes virtuais
FIS reduz custos e melhora eficiência com uso de IA no atendimento Read More »
Grupo Fleury abre vagas para operador de teleatendimento
As oportunidades são para a central de atendimento da empresa na capital paulista
Grupo Fleury abre vagas para operador de teleatendimento Read More »
Movidesk quer ampliar capilaridade via programa de parcerias
MoviPartners permite que companhias possam revender o software da startup e complementar suas próprias soluções
Movidesk quer ampliar capilaridade via programa de parcerias Read More »
Indigosoft lança ferramenta de auditoria 100% robotizada
Agente virtual SeuAuditor pode ser utilizado via telefone, SMS ou WhatsApp para diminuir insatisfação de clientes, processos judiciais e fraudes em vendas
Indigosoft lança ferramenta de auditoria 100% robotizada Read More »
Movidesk lança certificação gratuita para analistas de atendimento e suporte
Sem limite de vagas e 100% on-line, o curso aprofunda assuntos como e experiência do cliente, indicadores e perfis de consumidores
Movidesk lança certificação gratuita para analistas de atendimento e suporte Read More »
Nice tem nova gerente de serviços WCX para América Latina
Flávia Vitoriano Seabra chega com a meta de contribuir para trazer mais resultados à marca na região, priorizando atendimento de excelência
Nice tem nova gerente de serviços WCX para América Latina Read More »
Talk Communications lança ferramenta omnichannel
TalkMaestro permite gerenciar a comunicação da empresa com clientes, leads e prospects
Talk Communications lança ferramenta omnichannel Read More »
NEO abre 102 vagas em outubro
Oportunidades de trabalho são para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná
NEO abre 102 vagas em outubro Read More »
Trade Group da Pfizer investe na experiência do cliente no contact center
Com a utilização da plataforma nativa em nuvem da Nice, a farmacêutica suaviza a transição para modelo híbrido e customiza métricas
Trade Group da Pfizer investe na experiência do cliente no contact center Read More »
Botmaker cria funcionalidade de chatbot ativo
Tecnologia pode iniciar conversas entre usuários e empresas, e retomar interesse em compras que não foram finalizadas
Botmaker cria funcionalidade de chatbot ativo Read More »
Talkdesk anuncia Shane Evans como Chief Revenue Officer
Com larga experiência em vendas do setor de tecnologia, executivo terá como meta impulsionar o crescimento da empresa em segmentos de clientes, receita e mercado
Talkdesk anuncia Shane Evans como Chief Revenue Officer Read More »
Medallia anuncia Tamaris Parreira como country manager no Brasil
Executiva estará na liderança das estratégias que visam a evolução dos negócios e das equipes da companhia no País, impulsionando o protagonismo brasileiro
Medallia anuncia Tamaris Parreira como country manager no Brasil Read More »
Zendesk lança funcionalidade que identifica sentimento e intenção do cliente
Com emprego de machine learning, abordagem exclusiva da IA foi promete melhorar o atendimento
Zendesk lança funcionalidade que identifica sentimento e intenção do cliente Read More »
