AeC celebra 10 anos do programa voltado para as mães
Empresa já favoreceu mais de 10 mil participantes do Programa Vida, criado especialmente para as novas mamães
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Em seu novo livro, com outras 12 coautoras, Bia Nóbrega, especialista em Desenvolvimento Humano, defende que cada pessoa tem, dentro de si mesma, o poder de ser o seu próprio orientador
Livro apresenta o poder das técnicas de autocoaching Read More »
Com informações de 18 bilhões de interações realizadas e trilhões de dados gerados a partir de bots e IA generativa, tecnologia promete às empresas oferecer experiências superiores
Zendesk lança IA projetada exclusivamente para CX Read More »
Assistente virtual “Nina” foi desenvolvida visando um relacionamento mais personalizado ágil e flexível
Nimbi cria assistente virtual para incrementar atendimento Read More »
O evento, que reunirá especialistas em CX e líderes da indústria, acontece na Califórnia, em 10 e 11 de maio, e pode ser acompanhado gratuitamente via on-line
O futuro da experiência do consumidor é o foco do Zendesk Relate 2023 Read More »
Integradas com o Microsoft Azure OpenAI Service, as novidades se propõem a ajudar empresas ao criarem rapidamente fluxos conversacionais personalizados
Take Blip anuncia novas funcionalidades em sua plataforma Read More »
Companhia sai do “Chapter 11” com aproximadamente US$ 650 milhões em liquidez e garantindo significativa flexibilidade financeira
Avaya conclui reestruturação financeira rumo a um novo crescimento
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Aplicação de inteligência artificial nos processos de atendimento visa melhorar CX, com tecnologias em chatbots, URAs e análise de propensão
Atento explora IA para melhorar experiência do cliente Read More »
Edtech aplica tecnologias avançadas de inteligência artificial considerando pesquisas que apontam plataformas de aprendizado como essenciais para líderes de RH em 2023
Beedoo cria laboratório de inovações com foco em IA Read More »
Versão inovadora inclui funcionalidades aprimoradas de relatórios digitais, com visibilidade histórica do desempenho dos agentes em diversos canais
Nice CXone 2023 impulsiona autoatendimento inteligente com IA Read More »
Plataforma holandesa apresenta novidades que prometem diminuir o tempo de resposta e facilitar a automatização das conversas
CM.com atualiza plataforma e solução com IA generativa Read More »
Marca digital da Neo investe em inteligência artificial para otimizar solução omnichannel
Hypeone integra ChatGPT à plataforma de atendimento digital Read More »
Integradora irá revender e implementar a plataforma Digital-First Engagement, que habilita empresas a resolver solicitações em primeira instância via canais digitais
V8.Tech e Verint firmam parceria para soluções de engajamento do cliente Read More »
Combinação de recursos oferecidos pela Zendesk Suite com a capacidade do OpenAI promete experiências do cliente mais inteligentes, além de economia de tempo e dinheiro
Zendesk anuncia integração com OpenAI para refinar CX Read More »
Banrisul divulga a conquista da empresa que foi também a vencedora do segundo ciclo de sua aceleração de startups
Alana AI se destaca como startup mais escalável Read More »
Empresa se reestruturou em 2022 e se tornou a principal aliada na parceria para comercialização de soluções de CX em nuvem
A5 é eleita Parceira do Ano na América Latina pela Nice Read More »