Univoz promove o curso “Comunicação Não Violenta”
Curso online de introdução às práticas da CNV será realizado no dia 30 de janeiro
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Calendário
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Univoz realiza o curso “Assertividade e seus arquétipos”
Treinamento on-line será realizado nos dias 19 e 21 de janeiro, com aulas síncronas
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Dimensionamento e métricas
Nova turma do curso terá aula exclusivamente pela Internet, com uso da metodologia de educação ativa
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Khomp debate inovação em Resort
Evento imersivo leva palestras para dentro do Costão do Santinho, nos dias 02, 03 e 04 em abril
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza nova turma noturna do curso de planejamento operacional em contact centers
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Como LGPD pode afetar o negócio?
CPQD e escritório Pereira Neto I Macedo realizam webinar sobre a lei de proteção de dados
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Hi Academy realiza curso de chatbot
Treinamento para criação de assistentes virtuais está com inscrições abertas
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Freshworks realiza Customer First Summit
Conferência on-line focada no atendimento acontece nos dias 10 e 11 de setembro
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Dimensionamento e métricas
Curso da TRD, em outubro, pode ser feito presencialmente ou por vídeo conferência
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Avaya discute tendências
Temas urgentes para os mercados de tecnologia e customer experience serão abordados
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IA aplicada no atendimento
Congreso Chileno de Contact Center, BPO & CX terá como principal tema o uso da tecnologia
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Dimensionamento e métricas
TRD realiza turma noturna do curso de planejamento operacional em contact centers
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Webinar aborda gestão do conhecimento
Evento da Xgen irá abordar como combinar tecnologia com o poder da IA
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Dimensionamento e métricas
Marcado para 10, 11 e 12 de junho, curso pode ser feito presencialmente ou por vídeo conferência
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Inclusão de pessoas com deficiência
Sintelmark realiza seminário sobre inserção desse público nos contact centers
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Liderança em contact center
Em parceria com Instituto Amie Coaching, Sintelmark realiza ciclo de workshops
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