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ConectCar amplia funcionalidades do autosserviço nos canais digitais Read More »
Loja reforçou a estratégia com foco no cliente e potencializou a experiência de compra no e-commerce esportivo
Velocitá automatiza atendimento e aumenta em 15% as vendas Read More »
A expectativa é que 80% das interações sejam realizados pelo canal até o final deste ano
Sem Parar registra quase metade dos atendimentos via WhatsApp Read More »
Empresa aposta nos serviços de comunicação da Avaya na operação de contact center
ClearSale conquista alta disponibilidade no atendimento Read More »
Pilares estratégicos buscam o equilíbrio no atendimento, começando pela construção da jornada digital
Allianz Partners investe em tecnologia para atendimento humanizado Read More »
olução atende ao setor de cobrança, possibilitando a gestão em tempo real prometendo agilidade e transparência
Tim adota URA 100% na nuvem Read More »
Ferramenta adotada permitiu aumentar a produtividade, filtrar candidatos, melhorar o atendimento e a taxa de conversão
Uninter amplia canais de relacionamento Read More »
Sistema de cobrança digitalizado alcança axa de 95% de resolução sem transferência para o humano
Assistente virtual da Algar Tech recupera R$ 73 mi em um mês Read More »
Com o “Espaço do Cliente”, em 180 dias o nível de first call resolution avançou 134%
Assaí colhe resultados da diversificação de canais de atendimento Read More »
Robotização de processos melhorou experiência dos clientes com redução do SLA e do TMA das operações
Alelo comemora resultados de projeto de automatização Read More »
Rede odontológica registra ganho de produtividade em relação às chamadas
Sorrifácil implementa serviço de discagem integrado ao CRM Read More »
Plataforma de autosserviço elimina filas ao solucionar problemas de compras e alterações cadastrais
Leroy Merlin digitaliza e agiliza atendimento Read More »
Empresa foi reconhecida por case de relacionamento e resolutividade no Procon
Via conquista ouro no Prêmio ClienteSA 2021 Read More »
Plataforma integrando diferentes APIs e interface intuitiva foram decisivas para crescimento da operação
Home Agent cresce quatro vezes com suporte de CRM Read More »
Em parceria com Avaya, projeto busca alavancar o processo de transformação e oferecer alta disponibilidade tecnológica para o SAC
DirecTV avança na digitalização da comunicação com os clientes Read More »
Assistente virtual da insurtech ganha tempo com mais assertividade nas respostas
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