Bot da Danone tira dúvidas sobre Covid-19
Divisão de nutrição especializada disponibiliza assistente virtual no WhatsApp
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Implementação
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Catho adota 100% home based
Empresa leva toda operação de atendimento ao cliente para trabalhar de casa
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Atendimento em home office
Tim coloca cerca de 1400 colaboradores dos call centers próprios para trabalharem de casa
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Bot tira dúvidas sobre reciclagem
Assistente virtual da Nestlé dá informações por WhatsApp sobre descarte correto de lixo
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TruckPad adota WhatsApp
Canal digital de atendimento permite conversar com até 30 pessoas ao mesmo tempo
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Alelo inclui WhatsApp no atendimento
Usuários podem utilizar o aplicativo de mensagens para consultar saldo e extrato
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Localiza Hertz adota Apple Business Chat
A Localiza Hertz lança mais uma forma de se conectar com os clientes. Depois do Whatsapp Business e do Messenger do Facebook, a empresa implanta
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Polishop adota assistente virtual
A Flex Interativa lança a plataforma Aira XR, combinação entre Realidade Aumentada, Inteligência Artificial, Amazing Content e dados analíticos. Ela tem a capacidade de fazer
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Marfrig investe em automação de vendas
Companhia tem meta de elevar produtividade
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Floripa Airport implementa solução de comunicação
Parceria com Dígitro Tecnologia traz mais de mil ramais de PABX para otimizar serviço
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Vivo transforma experiência B2B
Novo sistema de atendimento pode proporcionar economia de R$ 8 mi nos próximos 12 meses
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Sofisa Direto automatiza atendimento
Callink implanta canais digitais no banco para agilizar as demandas dos clientes
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Atendimento em Libras
Atento cria serviço para interação com clientes com deficiência auditiva por videoconferência
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Almaviva investe em analytics
Supervisor Científico auxilia na gestão operacional ao automatizar a monitoria
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Elotech reestrutura atendimento
Integração, uso de novos canais digitais e IA garantem 96% de satisfação dos clientes
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