Óticas Diniz lançam serviço ‘DiniZAP’
Aposta em canal de relacionamento via WhatsApp acompanha mudanças de hábitos dos consumidores
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Implementação
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Atento migra para SAP S/4 HANA em nuvem
Primeira fase será a implementação do novo sistema na operação do Brasil
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Zurich adota assistente virtual
Atendimentos dos produtos de Automóvel e Afinidades podem ser solicitados à Laiz
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Icatu migra central para home office
Migração acontece em menos de cinco dias, mantendo operações em funcionamento
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Sem desvio de rota
Voxline realiza migração para modelo remoto mantendo continuidade do trabalho
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Cruzeiro do Sul amplia relacionamento digital
Investimento possibilita crescimento de 19% para 56% dos funcionários atendendo online em modo home office
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Banco RCI Brasil aposta em chatbot
Com uso de IA, assistente virtual Rafa fará o atendimento aos clientes de CDB
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Neoenergia comemora adoção de chatbot
Empresa adota IA para restringir atendimento presencial e atinge 1 mi de interações em menos de um mês
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SAC remoto bem avaliado
Mobly registra bons resultado e já cogita permanência do modelo no pós-pandemia
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Bot da Danone tira dúvidas sobre Covid-19
Divisão de nutrição especializada disponibiliza assistente virtual no WhatsApp
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Catho adota 100% home based
Empresa leva toda operação de atendimento ao cliente para trabalhar de casa
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Atendimento em home office
Tim coloca cerca de 1400 colaboradores dos call centers próprios para trabalharem de casa
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Bot tira dúvidas sobre reciclagem
Assistente virtual da Nestlé dá informações por WhatsApp sobre descarte correto de lixo
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TruckPad adota WhatsApp
Canal digital de atendimento permite conversar com até 30 pessoas ao mesmo tempo
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Alelo inclui WhatsApp no atendimento
Usuários podem utilizar o aplicativo de mensagens para consultar saldo e extrato
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