Gestão do conhecimento
Iniciativa da Atento Brasil é exportada para todas as filiais do grupo
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Outsourcing
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AeC alcança receita de R$ 206 milhões
Área de contact center respondeu por 80% do faturamento da empresa em 2009
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Dedic GPTI inaugura site em Londrina
Com investimento de R$ 26 milhões, nova unidade terá capacidade para até duas mil PAs
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Tmkt prevê expansão no Sul
Empresa define ampliação de 12% no volume de colaboradores em Joinville
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Reposicionamento estratégico
Telesoluções muda de nome para gent¡ com a expectativa de crescer 30% em 2010
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Um telefonema por dia
Assembleia de São Paulo gastava R$ 553 por ligação a call center
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Terra é o novo cliente da Avape Net
Empresa presta serviços de televendas ativas para o portal
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Tim dará bônus aos call centers
Valor da remunaração dos parceiros irá variar de acordo com a satisfação dos clientes
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Últimos dias de inscrições
Prazo para participar do XVI Prêmio Abemd termina no dia 1º de março
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Governo mexicano financia call center
ATSE Comunicaciones criará central para atender Comissión Federal de Eletricidad
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Contax deve abrir mais um call center em BH
Empresa estaria negociando aquisição de prédio na capital mineira
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Atendimento especializado
Proxis anuncia contact center focado no segmento industrial
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Teleperformance amplia portfólio
Empresa entra no mercado de atendimento pessoal com aquisição de 50% da TLS Contact
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Dedic amplia operação em Londrina
Empresa projeta terminar o ano com 1.850 PAs e 4,5 mil funcionários no município
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Proxis adota conceito de empresa 2.0
Amplee foi contratada para gerir o departamento de marketing
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