Telesserviços deve faturar R$ 6,6 bi em 2010
Previsão da ABT aponta que o setor contratará mais de 100 mil profissionais
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Outsourcing
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Contax desembarca na Argentina
Operação em Buenos Aires foca na oferta de tecnologia para atendimento ao cliente
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Fim de ano com novidades
Além do novo site, Alkes Contact lança serviço de monitoramento de redes sociais
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Network1 terceiriza suporte de TI
Asyst Sudamérica também é responsável pela gestão da rede corporativa da distribuidora
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Cases vencedores
ABT disponibiliza resumo dos cases reconhecidos no Prêmio Nacional de Telesserviços
AeC cria Código de Ética Empresarial
Normas visam garantir o compromisso com os diferentes públicos
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Tellus oficializa aquisição
Transferência do controle da TMS Call Center para a empresa foi concluída
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Inscrições abertas para XVI Prêmio Abemd
Empresas têm até o dia 1º de março para inscreverem os cases
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Contax inaugura site em Porto Alegre
Nova unidade é resultado do contrato fechado com a Net
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LeasePlan terceiriza service desk
Projeto visa redução do TMA e aumento do grau de satisfação dos colaboradores
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Coroação do trabalho
AeC recebe prêmios pelos projetos desenvolvidos para Unimed e Cemig
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Dedic recebe cinco troféus
Empresa supera a marca do ano passado no Prêmio Nacional de Telesserviços
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ABT premia os melhores do setor
Troféu de Personalidade Nacional do Ano foi para Claudio Junqueira Vilela
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Aumento da demanda
Softcorp registra crescimento de 20% nas receitas de service desk em 2009
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Veganet cria novas diretorias
Empresa promove executivas para liderar as áreas de gestão de pessoas e operações
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