Callcenter

A primeira parte das comemorações foi iniciada ontem com o convite para alguns jornalistas assistirem a apresentação do grupo de dança flamenca Eva Yerbabuena. As áreas de marketing e recursos humanos da empresa programam um evento restrito aos funcionários e cliente. O Grupo Atento está em 13 países e, de acordo com a empresa, lidera o mercado de fala hispânica e portuguesa

A iniciativa de manter o serviço 0800 para atender 21 franquias faz parte de um programa de valorização do consumidor, que busca identificar suas necessidades. A princípio o atendimento será realizado por um único atendente, mas a empresa realiza estudos para ampliar o serviço de atendimento criando um call center

Em 15 dias, a empresa atendeu 14 mil pessoas interessadas em colaborar com a campanha do Comitê pela Democratização da Informática (CDI). O 0800 atendeu chamadas de 61 localidades do País e ampliou o alcance das ações programadas pelo Comitê para mobilizar a população no combate à exclusão digital

O objetivo da Associação é contemplar empresas e profissionais que colaboram com o desenvolvimento do segmento. As empresas deverão entregar seus relatórios, em forma de cases, para avaliação dos jurados até 30 de julho

A substituição faz parte da estratégia de alinhamento mundial do Grupo Bull, ao qual pertence a companhia. A reestruturação tem como objetivo fortalecer a marca e desenvolver de forma agressiva e em escala mundial suas atividades de serviços. O faturamento líquido da empresa na América do Sul em 2001 foi de US$ 80 milhões

Durante o 4º. Seminário Telecom, o conselheiro da Anatel, Marcos Bafutto, destacou que a taxa de 40% cobrada em impostos sobre os serviços de telecomunicações é uma das mais altas se comparada com as de países do porte do Brasil. O conselheiro falou em tom de desabafo que a carga tributária do ICMS é alta e comparável ao aplicado no segmento de perfumes, armas, munição e bebidas alcoólicas